A ouvidoria no Consórcio Recon atua como um canal de comunicação imparcial entre a empresa e os consorciados, com o objetivo de ouvir, analisar e responder manifestações, como reclamações, sugestões, elogios e denúncias. Sua principal atribuição é garantir que todas as demandas dos consorciados sejam tratadas de forma transparente e dentro dos prazos regulamentares, oferecendo uma resolução justa e eficiente para os casos apresentados.